El Club Bticino está diseñado con el objetivo de crear un vínculo más cercano con los electricistas fieles a Bticino y reconocer su compromiso en la formación, seguimiento de eventos y compra de productos originales de la marca.
Al inscribirse en el Club Bticino, el Usuario Registrado podrá: acceder a los cursos de capacitación virtuales, conocer el cronograma de actividades de la marca, participar en ellos, registrar sus compras de productos Bticino y ganar premios según los puntos que acumule en cada una de estas actividades y obtener cupones de descuentos en sus próximas compras de Productos Bticino.
Si el usuario acumula suficientes puntos, podría elegir canjearlos por vales de descuentos o premios dentro del catálogo de premios que incluye el Club.
Términos Importantes
Ticino del Perú S.A.: entidad legal peruana que será responsable de implementar el programa en Perú. En el presente documento, Ticino del Perú, será llamado “Bticino”, marca comercial que de su propiedad.
Programa: en adelante conocido como Club Bticino, es la mecánica o plan de acciones que Bticino implementará, en regulación del presente Reglamento, que vela por los derechos del consumidor y su libre elección.
El Club Bticino es un programa de lealtad de Bticino en la que se acumulan puntos a través de la realización de diversas actividades: cursos de capacitación, asistencia a eventos y compra de productos Bticino.
Los puntos acumulados para canje, podrán ser cambiados por premios disponibles en un catálogo virtual. Los puntos acumulados por cursos, eventos y webinars, generarán el ranking de los veinte (20) miembros del Club Bticino con mayor puntaje, para ser publicados en nuestro sitio web oficial: www.bticino.com.pe como electricistas top del club Bticino.
El programa, su mecánica y publicidad, así como cualquier documentación en relación con éste, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual, de acuerdo a la ley y sus convenios y tratados internacionales.
USUARIO REGISTRADO/USUARIO: es la persona natural, de profesión electricista, inscrito en el programa, cuyos datos a llenar (correo electrónico, teléfonos, dirección, entre otros). Dicha información suministrada es protegida por la Política de Privacidad que el usuario debe leer y aceptar al momento del registro, enmarcada en las leyes locales.
PLATAFORMA: es la web APP disponible para Android y para iOS, llamada Club Bticino , que el usuario puede descargar en su dispositivo inteligente (teléfono inteligente, Tablet) para registrarse en el programa y así poder realizar las diversas actividades que comprenden en el Club: seguimiento de cursos, asistencias a eventos, registro de compras, acumular puntos, revisar su estado de cuenta y canjear sus puntos por los premios elegidos. La descarga de la Web APP es gratuita.
CENTRO DE CONSULTAS: es la sección a disposición del Usuario Registrado para canalizar dudas sobre la mecánica del programa o retroalimentación como parte de una comunicación directa y abierta, por medio de la siguiente dirección de correo electrónico: contactoclub@bticino.com.pe
INFORMACIÓN DE REGISTRO: consiste en datos de la persona física que se registra: nombre completo, número de identificación, números telefónicos, correo electrónico, dirección. Estos datos deberán ser veraces y actualizados y se manejarán conforme a la Política de Privacidad a la que puede acceder en el siguiente link y que aceptó al momento de descargar la aplicación.
BOLETA/FACTURA: documento que emite la tienda donde el Usuario al que realiza la compra de producto Bticino / Legrand, la boleta siempre debe venir a nombre del electricista o en su defecto tener el Nº de DNI para que pueda ser considerada válida, y debe contener la información precisa y detallada de la compra del mismo, cantidad, precio, fecha de compra y número de factura para la correcta acreditación de puntos. Al aceptar participar en el programa el Usuario Registrado declara que la información suministrada es veraz y que cualquier manipulación que realice de la misma le acarreará las sanciones legales que las leyes dictaminen.
BENEFICIO: por cada curso completado, asistencia a los eventos anunciados y compras que el Usuario realice, este recibe puntos canjeables por premios directamente en la App del CLUB BTICINO. Es decir, cada premio anunciado por medio de esta plataforma equivale a una cantidad específica de puntos acumulados por sus compras. El Usuario Registrado puede acumular puntos por la compra de producto, seguimiento de cursos y asistencia a eventos, pero también por alguna acción en específico, como por ejemplo llenar una encuesta, siempre en total libertad de proceder con la misma o negarse o puntos extra como bonos por la compra de determinadas líneas de producto o alcance de metas de venta. Bticino se reserva el derecho a entregar puntos adicionales a su discreción.
INSCRIPCIÓN, MECÁNICA, REPORTE DE FACTURAS Y CANJE DE PREMIOS
CÓMO INSCRIBIRSE
El Usuario debe ingresar a la web del CLUB o descargar la App denominada Club Bticino Perú disponible en Adroid / iOS y registrar los datos solicitados, aceptando los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de este programa. Posteriormente recibirá un correo electrónico para validar dicha inscripción, tras lo cual tendrá acceso a la plataforma.
La afiliación al programa es voluntaria e implica la aceptación del presente documento, del reglamento y las condiciones que aquí se indican incluyendo aquellas que limitan la responsabilidad de Bticino.
Sólo pueden participar personas físicas debidamente inscritas como electricistas.
Bticino podrá suspender en cualquier momento de forma temporal o definitiva la suscripción a aquellos usuarios registrados que se compruebe que no han cumplido a cabalidad las condiciones estipuladas en el presente documento o que han suministrado información falsa o inexacta e interponer las acciones legales ante los tribunales de justicia estipulados en el país.
Asimismo, Bticino se reserva el derecho de autorizar o rechazar cualquier solicitud de inscripción cuando la intención sea dudosa, claramente comercial en el entendido de venta de los premios lo cual está terminantemente prohibido o engañosa o fraudulenta.
El Usuario Registrado es consciente de que suministra datos de su representada, que serán tratados con el respeto y la confidencialidad comentada en nuestra Política de Privacidad publicada en el siguiente link y en respeto con las leyes Peruanas.
Estos datos que suministra serán empleados para registro de usuario; validar la asignación de puntos que le corresponden y el debido canje; estudios de mercado y estadísticas; encuestas; envío de material publicitario y de promoción; en el estricto apego a la no difusión, sino de uso interno de la empresa.
Si el Usuario Registrado no desea suministrar esta información, no puede participar en el programa. En caso de dudas sobre el manejo de la misma puede contactarnos a la dirección de correo contactoclub@bticino.com.pe
Es entendido que el participante de la promoción es quien Bticino tenga registrado como Usuario Registrado, y no alguno o algunos de sus empleados, administradores, encargados o representantes en forma personal. El premio será entregado únicamente a quien demuestre sin lugar a dudas ser el participante.
Cualquier diferencia en cuanto a la titularidad de un premio que se pudiese dar entre algún Usuario Registrado con su personal o con terceros será un asunto ajeno a Bticino. La responsabilidad de los organizadores se limitará a entregar el premio ofrecido a quien cumpla los requisitos establecidos al efecto.
SOBRE LA PLATAFORMA
Se ingresa en la pantalla de inicio, en la cual se visualizan las diversas actividades que puede realizar en el Club
Además, una casilla de Cupones con las promociones a las que puede disponer, otra casilla de Productos con el portafolio de novedades en las líneas Bticino y Legrand para su conocimiento, y una última de Premios con el catálogo de opciones de canje.
Puede descargar el video tutorial del siguiente link:
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Registrado expresamente libera la responsabilidad de Bticino por: a) Gastos incurridos para participar o para hacer efectivo el premio; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo del programa; c) Daños sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en ocasión de este programa o durante el disfrute del premio.
CÓMO ACUMULAR PUNTOS
Los clientes que realicen compras de productos Bticino y Legrand, a partir del 1ro de junio del 2021 al 31 de mayo de 2022, estarán acumulando puntos cargados a la plataforma según las compras que efectúen y los cursos que sigan.
No bonifican para tal acumulación de puntos para compras para proyectos mayores a 10,000 soles.
Para acumular Puntos, el Usuario Registrado encontrará en la pantalla de inicio un ícono que indica "Acumular", que al presionarlo lo lleva a una sección de escaneo de factura la cual debe estar totalmente legible, y es procesada por nuestro Centro de Contactos (en total concordancia con la Política de Privacidad) quien llevará a cabo la verificación de información. Si todo está correcto, se le acreditarán los puntos. El plazo de verificación de estas facturas queda a discreción y disponibilidad del personal del Centro de Contactos. En caso de que no se realice dicho proceso, el Usuario, a pesar de realizar alguna compra, no acumulará puntos. La participación se tomará como finalizada al momento de realizar todas las acciones requeridas.
Asimismo, podrá acumular puntos por el cumplimiento de cursos y asistencia a eventos. Estos puntos le permitirán ranquearse en el top de Electricistas y clasificarse en una de 4 categorías disponibles: bronce, plata, oro o diamante.
En la plataforma encontrará las opciones de premio y el puntaje necesario para su obtención.
Toda imitación, falsificación o copia de una boleta/factura se podrá considerar un delito de falsificación y como tal será denunciado ante las autoridades competentes. Las facturas deben venir obligatoriamente a su nombre.
El monto de factura que cuenta para la acreditación de puntos es sin incluir los impuestos de ventas locales (IGV)
Además, de verificarse que la información suministrada en la factura es falsa Bticino podrá proceder con el cierre y bloqueo del usuario que la haya reportado, y si fuera necesario tomar acciones legales que dicten las leyes locales.
Sólo se aceptarán facturas autorizadas por los entes reguladores de Tributación y Hacienda de los países participantes.
La foto de la boleta/factura deberá mostrar los siguientes datos de forma legible: nombre del Punto de venta al que realizó la compra (caso de ferreterías), fecha, número de boleta, código y descripción de los productos obligatoriamente Bticino / Legrand comprados y montos de compra.
Para presentar las boletas el Usuario Registrado cuenta con un plazo máximo de 3 meses, tras el cual la factura perderá su vigencia. Cada boleta participa en la mecánica una única vez.
Los puntos no tienen valor monetario ni podrá comprar, vender, cambiar o transferir puntos para uso personal o de terceros. Los puntos podrán ser canjeados únicamente dentro de la vigencia del presente programa. En caso de que al concluir el programa el Usuario Registrado tenga alguna cantidad sobrante de puntos, la misma no puede ser canjeado en efectivo.
Sólo por medio del procedimiento anteriormente descrito el Usuario registrado podrá acumular puntos.
Puede descargar el tutorial del siguiente link:
CÓMO CANJEAR PUNTOS
En la misma pantalla de inicio, el Usuario Registrado encontrará un ícono que indica "Canjear", que al presionarlo lo dirige a una sección con la opción para canjear sus puntos y con toda la información al respecto.
De igual forma los premios y sus equivalencias en puntaje necesitado para la obtención de los mismos se encuentran en la plataforma. Bticino podrá sin previo aviso agregar o eliminar productos de dicha lista. Se tendrá como oficial la lista que se encuentre publicada el día de la consulta en tanto no haya una nueva modificación.
Bticino se reserva el derecho a limitar la cantidad de canjes en un período determinado para proteger al Usuario Registrado ante un eventual fraude.
Si bien Bticino tiene la total intención de que los Usuarios Registrados que han demostrado la compra previa con información veraz y han procedido a canjear sus puntos según el procedimiento descrito en el presente documento puedan contar con la entrega de los premios lo más inmediato posible, esta empresa no garantiza que siempre esté abastecida de todos los premios, lo cual dependerá de la oferta y demanda de los mismos.
Los premios sujetos a canje serán únicamente los que Bticino señale como participantes en la web APP CLUB BTICINO.
Bticino se reserva el derecho a limitar la cantidad máxima anual de puntos a ganar por la compra de sus productos, ante un eventual riesgo de fraude. En ningún caso, los puntos pueden ser canjeados por efectivo ni podrán ser transferidos. En caso que al finalizar el presente programa el usuario tuviese puntos a su favor, este no podrá reclamar ningún beneficio al respecto.
Puede descargar el tutorial del siguiente link:
Bticino es responsable únicamente por la entrega de los premios que estén vigentes al momento del canje correspondiente. Los participantes que reciban los premios serán responsables del uso y disfrute que le den a los mismos desde el momento en que entren en posesión de ellos.
Ningún premio incluye gastos personales, ni cualquier otro gasto no señalado expresamente como cubierto por el programa. Asimismo, Bticino no responderá por los gastos en que incurra el Usuario Registrado para hacer efectivo su premio.
VENCIMIENTO DE LOS PUNTOS
Los puntos que acumule a partir del primero de Junio 2021 tienen un plazo de vencimiento de 12 meses. Es decir, si el Usuario Registrado hoy acumula 100 puntos, el día de mañana 200, pasado mañana 300, estos puntos vencerán al pasar 12 meses desde la fecha en que se registró a la APP.
Cada vencimiento de saldo ingresará una transacción para que sea visible para el usuario.
PERÍODO DE VALIDEZ DEL PROGRAMA
Según las reglas vigentes: del 1ro de septiembre del 2020 al 30 de agosto del 2021. Pudiéndose extender según Bticino lo determine.
CONSIDERACIONES FINALES
Los Usuarios Registrados se pueden retirar voluntariamente del programa en el momento que así lo consideren, para lo cual deben enviar un correo a la cuenta contactoclub@bticino.com.pe , con nombre y apellido, dirección o medio de contacto, identificación oficial. Tras ello recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles a partir de entonces.
El presente documento será publicado en el sitio web del Club Bticino. www.club.bticino.com.
Bticino se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar esta plataforma, en caso de situaciones que afecten sus intereses o al propio programa, con un aviso en la página web www.bticino.com.pe, a partir del cual la acción surtirá efecto.
Si Bticino varía el Reglamento y el Usuario Registrado no está de acuerdo con las nuevas condiciones entonces éste podrá enviar comunicación para el cese de su cuenta a la dirección de correo contactoclub@bticino.com, según procedimiento comentado.
En caso de extravío o robo de la contraseña para acceder a la App de CLUB el Usuario Registrado deberá reportarlo al correo contactoclub@bticino.com.pe .Bticino no será responsable por el uso que se le dé a la contraseña mientras no sea reportado el caso. Y en caso de fraude Bticino se reserva el derecho de actuar judicialmente contra los involucrados, e incluso el Usuario registrado si éste ha sido cómplice o le ha dado mal uso a la contraseña y automáticamente perderá los beneficios acumulados.
Para aclarar consultas sobre los Términos y Condiciones y el presente Reglamento puede enviar correo a la dirección contactoclub@bticino.com.pe
Cualquier situación que se presente, y que no esté estipulada en el presente reglamento, Bticino podrá resolverla con fundamento en las leyes Peruana.
La web APP Club Bticino y todo el material contenido en la misma tienen reservados todos los Derechos, por lo que el Usuario Registrado no puede modificar ni reproducir ni publicar, entre otras acciones derivadas, ningún material o contenido, respetando todos los derechos de autor contenidos. Al momento de registrarse en la aplicación queda por sentado que acatará la medida.
Adicionalmente, el Organizador podrá variar el presente reglamento, así como las distintas condiciones que se ofrezcan en el mismo. En caso de que se realice alguna modificación al reglamento, la misma entrará a regir 5 días hábiles después de que fue publicado por primera vez dicha modificación en el sitio web del Organizador.
Agradecemos su confianza y de igual forma le transmitimos confianza plena en la seguridad y manejo conforme a la ley de sus datos presentados.
Este documento constituye acuerdo total entre el Usuario Registrado y Bticino.
